Alcatel ALE Partner Support Plus PP1N-OS6570

Bezpieczne, priorytetowe wsparcie techniczne dla przełączników Alcatel-Lucent OmniSwitch 6570 dzięki licencji usługi Partner Support Plus. Zyskaj całodobowy dostęp do ekspertów, wymianę sprzętu w następnym dniu roboczym oraz ciągłe aktualizacje oprogramowania, aby utrzymać infrastrukturę sieciową na najwyższym poziomie wydajności.

Przegląd

Licencja Partner Support Plus zapewnia rozszerzone wsparcie techniczne dostosowane do potrzeb partnerów Alcatel-Lucent Enterprise zarządzających przełącznikami serii OmniSwitch 6570. Usługa obejmuje całodobową pomoc techniczną telefoniczną i przez portal internetowy, proaktywną zdalną diagnostykę oraz pełny dostęp do zasobów wiedzy online. Dzięki rocznemu okresowi obowiązywania i elektronicznej dostawie aktywacja jest prosta i natychmiastowa.

Co wyróżnia tę usługę

• Całodobowe wsparcie techniczne ekspertów Alcatel-Lucent Enterprise
• Wymiana sprzętu w następnym dniu roboczym dla objętych urządzeń
• Uwzględnione aktualizacje i ulepszenia oprogramowania w celu utrzymania bezpieczeństwa i nowych funkcji
• Zdalna diagnostyka przyspieszająca rozwiązywanie problemów
• Dostęp do obszernej dokumentacji online i bazy wiedzy
• Elektroniczna dostawa licencji dla szybkiego wdrożenia
• Możliwość corocznego odnowienia dla ciągłej ochrony

Szczegóły techniczne

• Typ usługi: Partner Support Plus
• Obsługiwana rodzina produktów: OmniSwitch
• Obsługiwana seria produktów: OmniSwitch 6570
• Czas trwania licencji: 1 rok
• Dostępność wsparcia technicznego: 24x7
• Kanały wsparcia technicznego: Telefon, Portal internetowy
• Aktualizacje i ulepszenia oprogramowania: Uwzględnione
• Kwalifikowalność do wymiany sprzętu: Tak (dla obsługiwanego urządzenia)
• SLA wymiany sprzętu (typowy): Następny dzień roboczy (NBD)
• Dostęp do zasobów online: Uwzględniony (baza wiedzy, dokumentacja)
• Zdalna diagnostyka: Uwzględniona
• Grupa docelowa: Partnerzy Alcatel-Lucent Enterprise
• Metoda dostawy: Licencja elektroniczna
• Opcja odnowienia: Dostępna
• Poziom usługi: Rozszerzony

Nasza ocena

To niezbędna inwestycja dla partnerów polegających na infrastrukturze OmniSwitch 6570. Licencja wsparcia zapewnia szybką pomoc ekspertów i minimalne przestoje, popartą zaangażowaniem Alcatel-Lucent Enterprise w doskonałość usług.