Alcatel ALE Partner Support Plus PP3N-OS6570

Dla partnerów Alcatel-Lucent Enterprise zarządzających przełącznikami OmniSwitch 6570 Series, usługa Partner Support Plus zapewnia kompleksowe wsparcie wykraczające poza podstawową gwarancję. Łączy proaktywną pomoc techniczną, aktualizacje oprogramowania i przyspieszoną wymianę sprzętu w jedną, niezawodną umowę — zapewniając ciągłość działania sieci i operacji dla Twoich klientów.

Najważniejsze cechy

• 3-letni okres świadczenia usługi z dostępem do ekspertów technicznych ALE za pośrednictwem kanałów partnerskich
• Obejmuje wszystkie aktualizacje i ulepszenia oprogramowania dla serii OmniSwitch 6570
• Usługa wymiany sprzętu zazwyczaj w następnym dniu roboczym, koordynowana przez partnera
• Dostawa elektroniczna — brak fizycznej przesyłki, natychmiastowa aktywacja po wydaniu licencji
• Dostęp do zasobów online ALE: baza wiedzy, dokumentacja i narzędzia wsparcia

W codziennym użyciu

Partnerzy mogą polegać na tej usłudze, aby szybko rozwiązywać krytyczne problemy, minimalizując przestoje dla klientów końcowych. Usługa obejmuje zarówno sprzęt, jak i oprogramowanie, z określoną umową SLA, która priorytetyzuje szybką reakcję w przypadku incydentów o najwyższym priorytecie. Dzięki elektronicznej dostawie nie ma oczekiwania na nośniki fizyczne — wystarczy zarejestrować licencję, a uprawnienia wsparcia są aktywne.

Pełna specyfikacja

• Typ usługi: Partner Support Plus
• Czas trwania: 3 lata
• Obsługiwana rodzina produktów: Alcatel-Lucent Enterprise OmniSwitch
• Obsługiwana seria produktów: OmniSwitch 6570 Series
• Dostęp do pomocy technicznej: Tak (za pośrednictwem partnera ALE)
• Aktualizacje i ulepszenia oprogramowania: W cenie
• Wymiana sprzętu: Tak (zazwyczaj następnego dnia roboczego lub podobnie, za pośrednictwem partnera)
• Dostęp do zasobów online: Tak (baza wiedzy, dokumentacja)
• Grupa docelowa: Partnerzy Alcatel-Lucent Enterprise
• Metoda dostawy: Licencja elektroniczna / Aktywacja usługi
• Typ licencji: Licencja serwisowa i wsparcia
• Zakres: Kompleksowe wsparcie sprzętu i oprogramowania
• Umowa poziomu usług (SLA): Określona warunkami Partner Support Plus, zazwyczaj szybka reakcja na krytyczne problemy
• Kategoria produktu: Wsparcie przełączników sieciowych
• Wymagania wstępne: Ważny sprzęt Alcatel-Lucent Enterprise OmniSwitch 6570

Uwaga końcowa

Ta licencja serwisowa zapewnia, że Twoje wdrożenie OmniSwitch 6570 pozostaje bezpieczne, aktualne i w pełni wspierane, pozwalając Ci skupić się na podstawowej działalności bez martwienia się o infrastrukturę sieciową.