G HP 3 lata Premium+ Onsite z Telemetrią/DMR Notebook (U85W4E)

W przypadku notebooków biznesowych, które nie mogą sobie pozwolić na przestój, ta umowa serwisowa HP wykracza daleko poza standardową gwarancję. Łączy szybką naprawę na miejscu z proaktywną telemetrią i raportowaniem zarządzania urządzeniami, przekształcając reaktywne wsparcie w zarządzaną, przewidywalną przewagę. W przeciwieństwie do podstawowych przedłużeń gwarancji, które reagują dopiero po awarii, ten plan aktywnie monitoruje stan notebooka i usprawnia nadzór IT.

Najważniejsze cechy

• 3 lata wsparcia Premium+ Onsite z odpowiedzią następnego dnia roboczego
• Proaktywna diagnostyka telemetryczna wykrywająca problemy zanim zakłócą pracę
• Raportowanie zarządzania urządzeniami (DMR) dla uproszczonego nadzoru nad flotą
• Obejmuje zarówno sprzęt, jak i preinstalowane oprogramowanie systemu operacyjnego
• Możliwość przeniesienia w przypadku zmiany właściciela objętego urządzenia

W codziennym użytkowaniu

Gdy pojawi się problem, certyfikowany technik HP przyjeżdża do Ciebie następnego dnia roboczego, minimalizując zakłócenia. Telemetria stale monitoruje stan systemu, często wcześnie identyfikując potencjalne awarie i umożliwiając podjęcie działań zapobiegawczych. DMR dostarcza skonsolidowane raporty o stanie urządzeń, pomagając zespołom IT skuteczniej planować konserwację i budżety. Wsparcie jest dostępne 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu, co odpowiada godzinom pracy.

Pełna specyfikacja

• Typ usługi: Rozszerzona umowa serwisowa
• Czas trwania: 3 lata
• Poziom usługi: Premium+ Onsite
• Objęte produkty: Notebooki HP
• Wsparcie na miejscu: Tak
• Telemetria: Tak (proaktywna diagnostyka)
• DMR: Tak (raportowanie zarządzania urządzeniami)
• Czas reakcji: Następny dzień roboczy na miejscu
• Okno wsparcia: 9x5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
• Rozwiązywanie problemów: Wsparcie sprzętowe i programowe dla preinstalowanego systemu operacyjnego
• Metoda dostawy: Elektroniczna licencja/aktywacja
• Początek ochrony: Od zakupu sprzętu lub aktywacji usługi
• Dostawca usług: HP Inc.
• Części i robocizna: Wliczone
• Możliwość przeniesienia: Tak, wraz z objętym urządzeniem
• Grupa docelowa: Użytkownicy biznesowi/profesjonalni

Uwaga końcowa

Ta umowa serwisowa to inwestycja w ciągłość operacyjną. Łącząc wiedzę specjalistyczną na miejscu z proaktywnym monitorowaniem i raportowaniem, pomaga firmom unikać kosztownych przerw i utrzymywać produktywność.