G HP 3-letni Premium+ Onsite z Telemetrią/DMR/TRV Notebook (U85X4E)

Nieoczekiwane awarie sprzętu i złożone problemy IT mogą zatrzymać produktywność, zwłaszcza w przypadku notebooków biznesowych, które są kluczowe dla codziennych operacji. Ta 3-letnia usługa HP Premium+ Onsite zapewnia kompleksowe wsparcie i proaktywne zarządzanie, aby utrzymać notebook HP w płynnym działaniu, minimalizując przestoje i maksymalizując wydajność.

Dla kogo jest przeznaczona

Ta usługa jest idealna dla profesjonalistów biznesowych, menedżerów IT i organizacji, które polegają na notebookach HP w krytycznych zadaniach i wymagają szybkiego, lokalnego rozwiązywania problemów z proaktywnym monitorowaniem i zarządzaniem. Odpowiada potrzebom tych, którzy oczekują przewidywalnych kosztów wsparcia i minimalnych zakłóceń.

Główne cechy

• 3-letni okres objęcia usługą na poziomie Premium Plus, obejmujący części i robociznę.
• Wsparcie onsite z odpowiedzią następnego dnia roboczego w przypadku napraw sprzętu.
• Telemetria do proaktywnego monitorowania i zbierania danych w celu wczesnego wykrywania problemów.
• Zarządzanie cyfrowe i raportowanie (DMR) dla usprawnionego zarządzania usługą.
• Rozwiązywanie problemów i zdalna weryfikacja (TRV) dla wydajnej zdalnej diagnostyki.
• Wsparcie telefoniczne 24x7 dla pomocy technicznej o każdej porze.
• Podstawowe wsparcie systemu operacyjnego i preinstalowanych aplikacji.
• Usługa przenośna w przypadku przeniesienia objętego urządzenia.

Specyfikacje

• Typ usługi: Rozszerzona gwarancja i wsparcie
• Czas trwania: 3 lata
• Poziom usługi: Premium Plus
• Metoda wsparcia: Onsite
• Objęty produkt: Notebooki
• Czas reakcji onsite: Następny dzień roboczy
• Wsparcie techniczne: Telefon 24x7
• Części i robocizna: W cenie
• Zdalna diagnostyka: Tak
• Proaktywne zarządzanie: Tak
• Wsparcie oprogramowania: Podstawowy system operacyjny i preinstalowane aplikacje
• Aktywacja: Wymagana rejestracja po zakupie
• Zasięg geograficzny: Regionalny
• Przenośność: Tak, z objętym urządzeniem

Wskazówki

Zarejestruj usługę niezwłocznie po zakupie, aby aktywować ochronę. Miej pod ręką dowód zakupu i umowę serwisową. Aby uzyskać najszybsze rozwiązanie onsite, podaj dokładne dane kontaktowe i lokalizację podczas zgłaszania serwisu. Korzystaj z całodobowego wsparcia telefonicznego w pilnych sprawach poza godzinami pracy.