G HP 3-letnia Premium+ Onsite z Telemetrią/DMR/TRV/Rozwiązanie dla urządzeń peryferyjnych Notebook (U85HBE)

Gdy notebook inżyniera terenowego ulegnie awarii podczas krytycznej inspekcji terenu, każda minuta przestoju zmniejsza marże projektu. Usługa HP 3-letnia Premium+ Onsite dla notebooków (U85HBE) eliminuje ten scenariusz dzięki wysyłce technika następnego dnia roboczego, proaktywnemu monitorowaniu telemetrycznemu i kompleksowemu pokryciu obejmującemu również niezbędne urządzenia peryferyjne. Ten pakiet usług został stworzony dla firm, które polegają na mobilnym przetwarzaniu danych w pracy generującej przychody, oferując nie tylko naprawy, ale pełny ekosystem wsparcia, aby utrzymać flotę w dobrej kondycji i produktywności.

Kluczowe specyfikacje

• Czas trwania usługi: 3 lata od aktywacji
• Poziom usługi: Premium Plus z obsługą onsite
• Czas reakcji: Wysyłka technika następnego dnia roboczego (NBD)
• Kategoria wspieranych produktów: Notebooki
• Uwzględnione funkcje: Telemetria (zbieranie danych i monitorowanie), DMR (zarządzanie urządzeniami i raportowanie), TRV (przegląd techniczny i walidacja), wsparcie dla urządzeń peryferyjnych
• Zakres: Części, robocizna i wsparcie sprzętowe w cenie
• Dostępność wsparcia: Całodobowe wsparcie telefoniczne 24x7 (domyślne dla Premium Plus)
• Proaktywne monitorowanie: Tak, poprzez telemetrię
• Konserwacja zapobiegawcza: Tak (domyślna dla Premium Plus)
• Wsparcie oprogramowania: Tak (domyślne)
• Aktywacja usługi: Wymagana rejestracja po zakupie
• Sposób świadczenia usługi: Wizyta technika onsite

Dlaczego warto wybrać

Ta usługa wykracza poza standardową gwarancję, dodając proaktywną telemetrię, która może wykryć problemy, zanim spowodują przestój. Zarządzanie urządzeniami i raportowanie (DMR) daje administratorom IT wgląd w kondycję floty, podczas gdy przegląd techniczny i walidacja (TRV) zapewniają optymalizację systemów. Włączenie wsparcia dla urządzeń peryferyjnych oznacza, że stacje dokujące, zewnętrzne dyski i inne niezbędne akcesoria są objęte tym samym planem, co zmniejsza problemy związane z wieloma umowami serwisowymi. Dzięki odpowiedzi onsite następnego dnia roboczego Twój zespół może szybko wrócić do pracy bez wysyłania urządzeń do serwisu.

Idealne przypadki użycia

• Zespoły terenowe, które polegają na notebookach do diagnostyki i raportowania
• Profesjonaliści ds. sprzedaży, którzy potrzebują maksymalnej dostępności podczas prezentacji dla klientów
• Działy IT zarządzające flotą notebooków w wielu lokalizacjach
• Firmy, które chcą przewidywalnych kosztów wsparcia i minimalnych przestojów
• Organizacje wymagające proaktywnego monitorowania i szczegółowego raportowania urządzeń

Warto wiedzieć

Aktywacja wymaga rejestracji po zakupie, więc pamiętaj o szybkim dopełnieniu formalności, aby rozpocząć okres ochrony. Usługa jest przeznaczona specjalnie dla notebooków, a poziom Premium Plus obejmuje domyślne korzyści, takie jak całodobowe wsparcie telefoniczne i konserwacja zapobiegawcza, które są typowe dla tej klasy usług. Zbieranie danych telemetrycznych ma na celu zwiększenie efektywności wsparcia i może wymagać łączności sieciowej. Ta usługa to rozszerzona gwarancja i rozwiązanie wsparcia, a nie produkt fizyczny.