G HP 4y Premium+ Onsite z Telemetrią/DMR/TRV/Rozwiązaniem dla urządzeń peryferyjnych Notebook (U80NGE)

Kiedy notebook firmowy ulegnie awarii, każda godzina przestoju obniża produktywność i przychody. Standardowe gwarancje pozostawiają Cię z oczekiwaniem na naprawę w serwisie, ale ta 4-letnia usługa HP Premium+ Onsite zapewnia ciągłość pracy dzięki wysyłce wykwalifikowanych techników bezpośrednio do Twojej lokalizacji. To nie tylko przedłużenie gwarancji – to kompleksowy ekosystem wsparcia, który łączy szybkie naprawy onsite, proaktywne monitorowanie telemetryczne oraz elastyczną ochronę w podróży i dla urządzeń peryferyjnych, wszystko dostosowane do środowisk korporacyjnych.

Dla kogo jest przeznaczona

Ta usługa została stworzona dla organizacji, które polegają na notebookach HP w krytycznych operacjach. Niezależnie od tego, czy zarządzasz flotą urządzeń dla zespołu sprzedaży, dostawcy opieki zdrowotnej czy firmy inżynierskiej, plan Premium+ Onsite zapewnia, że problemy sprzętowe są rozwiązywane przy minimalnych zakłóceniach. Jest idealny dla firm bez dedykowanego personelu IT na miejscu, ponieważ zapewnia wsparcie klasy korporacyjnej bezpośrednio użytkownikowi końcowemu, w dowolnym miejscu w kraju.

Główne funkcje

• 4-letnie wsparcie onsite z odpowiedzią następnego dnia roboczego w celu szybkiego rozwiązywania problemów.
• Poziom usług Premium+ obejmuje zdalną i lokalną diagnostykę, części oraz robociznę.
• Zintegrowana telemetria do proaktywnego monitorowania i przewidywania awarii.
• Zatrzymanie wadliwych nośników (DMR) umożliwia zachowanie uszkodzonych dysków w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych.
• Ochrona w podróży (TRV) rozszerza wsparcie na pracowników pracujących poza biurem.
• Rozwiązanie dla urządzeń peryferyjnych obejmuje wsparcie dla obsługiwanych akcesoriów HP podłączonych do notebooka.
• Rejestracja elektroniczna w celu szybkiej aktywacji i zarządzania usługą.

Specyfikacje

• Typ usługi: Premium+ Onsite
• Czas trwania usługi: 4 lata
• Kategoria objętego produktu: Notebooki
• Wsparcie onsite: Tak
• Funkcja telemetrii: Zawarta
• Zatrzymanie wadliwych nośników (DMR): Zawarte
• Ochrona w podróży (TRV): Zawarta
• Rozwiązanie dla urządzeń peryferyjnych: Zawarte
• Poziom wsparcia: Premium+
• Diagnoza problemu: Zdalna i onsite
• Wymiana części: Zawarta
• Koszty robocizny: Zawarte
• Aktywacja usługi: Rejestracja elektroniczna
• Środowisko docelowe: Rozwiązania biznesowe/korporacyjne
• Czas odpowiedzi (onsite): Następny dzień roboczy

Wskazówki

Aby w pełni wykorzystać tę usługę, zarejestruj notebooki natychmiast po zakupie, aby aktywować telemetrię i zapewnić bezproblemowe wsparcie. Przechowuj numery seryjne urządzeń i szczegóły umowy serwisowej w łatwo dostępnym miejscu, aby przyspieszyć obsługę zgłoszeń. Podczas podróży poinformuj przedstawiciela wsparcia o swojej lokalizacji, aby skorzystać z ochrony w podróży. W branżach wrażliwych na dane skorzystaj z opcji DMR, aby zachować kontrolę nad wadliwymi dyskami i spełnić wewnętrzne polityki bezpieczeństwa.