G HP 4y Premium+ Onsite z Telemetrią/TRV Notebook (U85Z5E)

Dla firm, które nie mogą pozwolić sobie na przestój, ten plan wsparcia HP wykracza daleko poza standardową gwarancję. Łączy cztery lata premium usług onsite z proaktywnym monitorowaniem telemetrycznym i zwrotem kosztów podróży, zapewniając, że notebook pozostanie produktywny niezależnie od miejsca pracy. W przeciwieństwie do podstawowych gwarancji, które reagują dopiero po awarii, ten plan aktywnie monitoruje stan systemu, aby zapobiegać problemom, zanim zakłócą one Twoją pracę.

Najważniejsze cechy

• 4-letnia ochrona notebooków HP, obejmująca części, robociznę i wizyty technika onsite.
• Poziom usługi Premium+ z odpowiedzią onsite w następnym dniu roboczym.
• Zintegrowana telemetria do proaktywnego monitorowania i wczesnego wykrywania usterek.
• Zwrot kosztów podróży (TRV) w przypadku potrzeby serwisu poza biurem.
• Zdalne i onsite wsparcie diagnostyczne oraz konserwacja zapobiegawcza.
• Obejmuje wsparcie systemu operacyjnego i sterowników dla pełnego spokoju ducha.

W codziennym użytkowaniu

Gdy pojawi się problem sprzętowy, nie będziesz tracić czasu na wysyłkę urządzenia lub stanie w kolejce w centrum serwisowym. Certyfikowany technik HP przyjedzie do Ciebie, zazwyczaj w następnym dniu roboczym, z niezbędnymi częściami, aby przywrócić Cię do pracy. Komponent telemetrii stale zbiera dane diagnostyczne, umożliwiając HP identyfikację potencjalnych problemów—takich jak przegrzewanie lub awarie dysków—i ostrzeżenie Cię lub nawet zaplanowanie serwisu przed wystąpieniem awarii. To proaktywne podejście minimalizuje nieplanowane przestoje i utrzymuje skupienie zespołu na pracy. Funkcja zwrotu kosztów podróży jest szczególnie cenna dla mobilnych profesjonalistów: jeśli objęty ochroną notebook wymaga serwisu podczas podróży służbowej, HP zwraca uzasadnione koszty związane z podróżą poniesione w celu uzyskania usługi. Wsparcie dostępne jest w standardowych godzinach pracy (9x5), z pomocą zdalną i interwencją onsite w razie potrzeby.

Pełna specyfikacja

• Typ usługi: Rozszerzona gwarancja / plan wsparcia
• Czas trwania usługi: 4 lata
• Poziom usługi: Premium+
• Usługa onsite: Tak
• Kategoria wspieranych produktów: Notebooki
• Monitorowanie proaktywne: Telemetria w zestawie
• Zwrot kosztów podróży: Tak (TRV)
• Zakres ochrony: Wady sprzętu, części i robocizna
• Czas reakcji onsite: Następny dzień roboczy (NBD)
• Dostępność wsparcia technicznego: 9x5 (godziny pracy, dni robocze)
• Wsparcie diagnostyczne: Zdalne i onsite
• Metoda aktywacji: Licencja elektroniczna
• Świadczenie usługi: Technik onsite, wsparcie zdalne
• Konserwacja zapobiegawcza: W zestawie
• Wsparcie oprogramowania: Wsparcie systemu operacyjnego i sterowników
• Identyfikator planu serwisowego: U85Z5E

Uwaga końcowa

Ten plan wsparcia HP Premium+ Onsite to inwestycja w ciągłość biznesową. Dzięki proaktywnej telemetrii, szybkiej reakcji onsite i zwrotowi kosztów podróży, zapewnia, że notebook pozostanie niezawodnym narzędziem przez lata.