G HP 5 lat Essential Offsite Notebook (U85DME)

Dla firm, które potrzebują niezawodnego wsparcia dla notebooków bez kosztów wizyt onsite, ta 5-letnia usługa HP Essential Offsite stanowi praktyczną i ekonomiczną alternatywę dla drogich kontraktów serwisowych premium. Utrzymuje ona objęty wsparciem notebook HP w sprawności, obejmując naprawy na poziomie depozytu, części i robociznę, dzięki czemu możesz planować wydatki IT z pewnością przez pełne pięć lat.

Najważniejsze cechy

• 5-letnie pokrycie dla notebooków HP, liczone od daty zakupu sprzętu
• Usługa offsite (zwrot do depozytu) z przetwarzaniem w następnym dniu roboczym
• Części i robocizna wliczone w objęte naprawy
• Zdalne wsparcie techniczne i diagnostyka wliczone
• Dostawa elektroniczna przez e-mail dla szybkiej aktywacji
• Możliwość przeniesienia, jeśli objęte urządzenie zmieni właściciela

W codziennym użytkowaniu

Gdy objęty wsparciem notebook wymaga naprawy, wystarczy wysłać go do wyznaczonego depozytu HP. HP zajmuje się diagnozą, naprawą i zwrotem, z celem rozpoczęcia usługi w następnym dniu roboczym. Zdalne wsparcie jest dostępne w standardowych godzinach pracy (9x5), aby rozwiązać wiele problemów bez wysyłania urządzenia. Ta usługa jest idealna dla organizacji z centralnym działem IT lub zapasowymi jednostkami, ponieważ pozwala uniknąć wyższych kosztów wizyt technika onsite.

Pełna specyfikacja

• Czas trwania usługi: 5 lat
• Typ usługi: Essential Offsite Support
• Kategoria objętego produktu: Notebooki / Laptopy
• Umowa serwisowa: Return-to-Depot / Mail-in Service
• Dostępność wsparcia: 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9x5)
• Czas reakcji: Następny dzień roboczy (dla rozpoczęcia usługi / przetwarzania w depozycie)
• Pokrycie części i robocizny: Wliczone
• Zdalne wsparcie techniczne: Wliczone
• Wsparcie diagnostyczne: Wliczone
• Usługa onsite: Nie wliczona (usługa offsite)
• Ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem: Nie wliczona
• Zasięg geograficzny: Regionalny (konkretne regiony zależne od SKU)
• Aktywacja produktu: Elektroniczna (e-dostawa)
• Metoda dostarczenia usługi: E-mail (dla klucza aktywacyjnego / instrukcji)
• Kompatybilność: Konkretne modele notebooków HP (sprawdź macierz kompatybilności HP)
• Możliwość przeniesienia: Tak, wraz z objętym urządzeniem
• Data rozpoczęcia usługi: Od daty zakupu sprzętu

Uwaga końcowa

Ten kontrakt serwisowy to mądry sposób na przedłużenie życia floty notebooków HP przy jednoczesnym utrzymaniu przewidywalnych kosztów wsparcia. Obejmuje podstawy — części, robociznę i zdalną pomoc — dzięki czemu Twój zespół może pozostać produktywny bez nieoczekiwanych rachunków za naprawy.