G HP 5 lat Premium+ Onsite z Telemetrią/DMR/TRV/Rozwiązanie dla urządzeń peryferyjnych Notebook (U85CKE)

Przestoje i ukryte problemy IT mogą obniżać produktywność i zwiększać koszty wsparcia dla firm korzystających z notebooków HP. Ta 5-letnia usługa Premium Plus Onsite od HP rozwiązuje ten problem, łącząc proaktywne monitorowanie telemetryczne, dedykowane funkcje DMR i TRV oraz kompleksowe zarządzanie urządzeniami peryferyjnymi w jedno, wysokiej klasy rozwiązanie wsparcia. Dzięki wizytom technika na miejscu i zdalnej diagnostyce, pracownicy pozostają aktywni, a IT zyskuje widoczność i kontrolę nad całym cyklem życia urządzenia.

Dla kogo jest przeznaczona

Dla organizacji, które polegają na notebookach HP w krytycznych operacjach i potrzebują przewidywalnego wsparcia na najwyższym poziomie z minimalnymi zakłóceniami. Odpowiednia dla działów IT poszukujących proaktywnego wykrywania problemów, usprawnionego zarządzania urządzeniami i jednego punktu odpowiedzialności za sprzęt i urządzenia peryferyjne przez dłuższy okres.

Główne funkcje

• 5-letni okres świadczenia usługi z poziomem usługi Premium Plus
• Wsparcie onsite z wizytami technika w przypadku problemów sprzętowych
• Proaktywne monitorowanie i zbieranie danych oparte na telemetrii w celu wczesnego wykrywania problemów
• Funkcja DMR (Device Management and Reporting) zapewniająca lepszą kontrolę nad zasobami
• Funkcja TRV (Targeted Repair Verification) zapewniająca jakość napraw
• Zarządzanie urządzeniami peryferyjnymi zintegrowane z rozwiązaniem dla kompleksowego pokrycia
• Zdalna i lokalna diagnostyka problemów z częściami i robocizną w cenie
• Identyfikator rozwiązania U85CKE dla łatwego odniesienia

Specyfikacje

• Typ usługi: Rozszerzona gwarancja i rozwiązanie wsparcia
• Poziom usługi: Premium Plus
• Czas trwania usługi: 5 lat
• Wsparcie onsite: Tak
• Funkcja telemetrii: Zawarta (proaktywne monitorowanie i zbieranie danych)
• Funkcja DMR: Zawarta
• Funkcja TRV: Zawarta
• Zarządzanie urządzeniami peryferyjnymi: Zawarte
• Typ objętego produktu: Notebooki
• Wsparcie producenta: HP
• Metoda świadczenia usługi: Wizyta technika na miejscu
• Diagnostyka problemów: Zdalna i na miejscu
• Części i robocizna: Zawarte
• Proaktywne monitorowanie: Tak (poprzez telemetrię)

Wskazówki

Zarejestruj objęte wsparciem notebooki w HP natychmiast po zakupie, aby aktywować telemetrię i zapewnić bezproblemowe wsparcie. Miej identyfikator rozwiązania (U85CKE) pod ręką, aby szybko go podać podczas kontaktu z HP. Aby uzyskać maksymalne korzyści, zintegruj funkcję zarządzania urządzeniami peryferyjnymi z systemem śledzenia zasobów IT, aby utrzymać pełną inwentaryzację obsługiwanych urządzeń.