G HP 5Y ONS PDA DMR WS

Dla przedsiębiorstw, które nie mogą pozwolić sobie na przestoje, 5-letnia wsparcie sprzętowe HP Onsite Next Business Day z zatrzymaniem wadliwych nośników zapewnia fachową pomoc bezpośrednio w Twojej lokalizacji, gwarantując, że Twoja stacja robocza HP pozostanie sprawna przy minimalnych zakłóceniach.

Przegląd

Ta kompleksowa usługa przedłuża gwarancję sprzętu do pełnych pięciu lat od daty zakupu, zapewniając naprawę lub wymianę na miejscu przez certyfikowanych techników HP. Poziom reakcji Next Business Day gwarantuje, że technik zostanie wysłany do Ciebie następnego dnia roboczego po zgłoszeniu zapotrzebowania, minimalizując utratę produktywności. Zdalne rozwiązywanie problemów jest wliczone, co pozwala na zdiagnozowanie i rozwiązanie wielu problemów bez czekania na wizytę na miejscu. Usługa jest dostępna 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9x5), co odpowiada standardowym godzinom pracy w Twoim regionie.

Co wyróżnia tę usługę

• Serwis na miejscu: Naprawy są wykonywane w Twojej lokalizacji, eliminując konieczność wysyłki stacji roboczej do centrum serwisowego.
• Reakcja Next Business Day: Szybka realizacja, aby przywrócić sprzęt do działania.
• Zatrzymanie wadliwych nośników (DMR): Zachowaj kontrolę nad wrażliwymi danymi, zatrzymując wadliwe nośniki, co zapewnia zgodność z politykami bezpieczeństwa danych.
• Proaktywna diagnostyka: Obejmuje proaktywne funkcje wsparcia, aby identyfikować potencjalne problemy, zanim spowodują przestoje.
• Części i robocizna wliczone: Wszystkie niezbędne części i robocizna do objętych napraw są wliczone bez dodatkowych kosztów.

Szczegóły techniczne

• Typ usługi: Rozszerzone wsparcie sprzętowe
• Czas trwania usługi: 5 lat
• Poziom usługi: Na miejscu
• Czas reakcji: Następny dzień roboczy (NBD)
• Zatrzymanie wadliwych nośników: Wliczone
• Kategoria objętego produktu: Stacje robocze HP
• Zakres wsparcia: Naprawa/wymiana sprzętu
• Części i robocizna: Wliczone
• Zdalne rozwiązywanie problemów: Wliczone
• Dostępność usługi: 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9x5)
• Aktywacja produktu: Rejestracja elektroniczna
• Metoda świadczenia usługi: Elektroniczna (e-Care Pack)
• Zasięg geograficzny: Zależny od kraju (np. EMEA, Ameryki, APAC)
• Kwalifikowalność: Wymaga kwalifikującej się stacji roboczej HP
• Początek usługi: Od daty zakupu sprzętu
• Koniec usługi: 5 lat od daty rozpoczęcia usługi
• Wsparcie proaktywne: Tak (obejmuje diagnostykę)
• Funkcja bezpieczeństwa danych: Zatrzymanie wadliwych nośników
• Docelowy użytkownik: Biznes/Przedsiębiorstwo
• Przedłużenie gwarancji: Tak

Nasza ocena

Dla firm polegających na stacjach roboczych HP w krytycznych operacjach, to 5-letnie wsparcie na miejscu z DMR to mądra inwestycja. Łączy szybki serwis na miejscu z bezpieczeństwem danych, zapewniając zarówno ciągłość działania, jak i zgodność.