LANCOM LANcare Direct Advanced 24/7 Service Contract - M Class - 5 Years - ESD

Umowa serwisowa LANCOM LANcare Direct Advanced 24/7 zapewnia kompleksowe wsparcie i zaawansowaną wymianę sprzętu dla urządzeń LANCOM klasy M. Dzięki 5-letniemu okresowi ochrony i elektronicznej dostawie oprogramowania (ESD), usługa ta gwarantuje maksymalną dostępność i spokój ducha w sieciach o krytycznym znaczeniu dla biznesu.

Zalety

Korzystaj z całodobowego dostępu do ekspertów technicznych LANCOM, priorytetowego wsparcia i zaawansowanej wymiany wadliwego sprzętu. Usługa obejmuje aktualizacje oprogramowania układowego i systemu operacyjnego, zdalne wsparcie oraz portal online do zarządzania incydentami i dostępu do bazy wiedzy. Aktywacja jest prosta poprzez rejestrację online.

Przeznaczenie

• Firmy i przedsiębiorstwa korzystające z urządzeń LANCOM klasy M
• Organizacje wymagające całodobowego wsparcia technicznego i szybkiej wymiany sprzętu
• Zespoły IT poszukujące proaktywnego utrzymania sieci i aktualizacji oprogramowania

Kluczowe specyfikacje

• Typ usługi: LANcare Direct Advanced
• Poziom usługi: 24/7
• Klasa objętego urządzenia: M (średnia)
• Czas trwania usługi: 5 lat
• Metoda dostawy: Elektroniczna dostawa oprogramowania (ESD)
• Dostępność wsparcia: 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
• Język wsparcia: niemiecki, angielski
• Wymiana sprzętu: Zaawansowana wymiana (np. następny dzień roboczy)
• Aktualizacje oprogramowania: W zestawie (aktualizacje oprogramowania układowego i systemu operacyjnego)
• Dostęp do wsparcia technicznego: Bezpośredni dostęp do ekspertów technicznych LANCOM
• Wsparcie priorytetowe: Tak
• Zdalne wsparcie: Tak
• Dostęp do portalu online: Tak (do zarządzania incydentami, bazy wiedzy)
• Zarządzanie incydentami: W zestawie
• Zarządzanie eskalacjami: W zestawie
• Kategoria produktu: Umowa serwisowa
• Środowisko docelowe: Biznes, przedsiębiorstwo
• Wymagana aktywacja: Rejestracja online przez portal LANCOM

Rekomendacje

Ta umowa serwisowa jest idealna dla firm, które polegają na urządzeniach LANCOM klasy M i potrzebują gwarantowanego wsparcia oraz szybkiej wymiany sprzętu, aby zminimalizować przestoje. 5-letni okres zapewnia długoterminową ochronę i przewidywalne koszty.