Quantum StorageCare Bronze Support Plan, strefa 1 - przedłużenie serwisu (odnowienie)

Menedżerowie centrów danych korzystający z systemów pamięci masowej Quantum w regionach strefy 1 często stają w obliczu ryzyka nieplanowanych przestojów i potrzeby szybkiej pomocy ekspertów. Ten plan odnowienia utrzymuje istniejące wsparcie Bronze przez kolejny rok, zapewniając, że infrastruktura pamięci masowej pozostaje niezawodna i dobrze utrzymana. Dzięki dostępowi do zespołu wsparcia technicznego Quantum w godzinach pracy możesz szybko rozwiązywać problemy i utrzymywać płynne działanie operacji.

Kluczowe specyfikacje

• Typ usługi: Wsparcie techniczne i utrzymanie
• Poziom planu: Bronze
• Rodzaj usługi: Odnowienie / przedłużenie
• Obsługiwana rodzina produktów: Quantum StorageCare Solutions
• Zasięg geograficzny: Strefa 1
• Czas trwania usługi: 1 rok
• Dostępność wsparcia: 8x5 w godzinach pracy
• Czas reakcji: Następny dzień roboczy (NBD)
• Metoda wsparcia: Telefon, e-mail, portal internetowy
• Aktualizacje oprogramowania: W zestawie
• Aktualizacje oprogramowania układowego: W zestawie
• Diagnostyka sprzętu: W zestawie
• Zdalne rozwiązywanie problemów: W zestawie
• Usługa na miejscu: Nie w zestawie (głównie wsparcie zdalne)
• Typ produktu: Licencja na usługę
• Środowisko docelowe: Przedsiębiorstwo / centrum danych
• Kategoria licencji: Subskrypcja / odnowienie
• Wsparcie językowe: Angielski
• Kompatybilność: Istniejący plan Quantum StorageCare Bronze

Dlaczego warto wybrać

Ten plan zapewnia spokój ducha, gwarantując, że systemy pamięci masowej Quantum są objęte wsparciem ekspertów. Dzięki odpowiedzi w następnym dniu roboczym i kompleksowej pomocy zdalnej możesz zminimalizować przestoje i utrzymać wysoką dostępność krytycznych danych. Dołączenie aktualizacji oprogramowania i oprogramowania układowego utrzymuje systemy na bieżąco i bezpiecznie.

Idealne przypadki użycia

• Przedsiębiorstwa z systemami pamięci masowej Quantum w strefie 1 wymagające ciągłego wsparcia.
• Centra danych potrzebujące niezawodnej pomocy technicznej bez wizyt na miejscu.
• Zespoły IT pragnące przedłużyć istniejące wsparcie Bronze na kolejny rok.

Warto wiedzieć

To odnowienie istniejącego planu, więc bieżące wsparcie będzie kontynuowane bez zakłóceń. Plan jest dostarczany jako licencja na usługę, a aktywacja jest zwykle zarządzana przez portal wsparcia Quantum. W przypadku pytań dotyczących szczegółów pokrycia skontaktuj się z przedstawicielem Quantum.