Ruckus 823-T31C-1000 - 1 rok - 24x7

Administratorzy sieci zarządzający bezprzewodowymi wdrożeniami zewnętrznymi mogą polegać na usłudze Ruckus WatchDog Advanced Support dla punktu dostępowego T310c, aby utrzymać płynne działanie swoich sieci. Ta roczna usługa wsparcia 24x7 zapewnia kompleksową pomoc techniczną i wymianę sprzętu, minimalizując przestoje krytycznej infrastruktury Wi-Fi na zewnątrz.

Kluczowe specyfikacje

• Czas trwania usługi: 1 rok
• Dostępność usługi: 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
• Obsługiwany produkt: Ruckus T310c Outdoor Access Point
• Poziom wsparcia: Zaawansowany
• Dostęp do pomocy technicznej: telefon, sieć Web, e-mail
• Aktualizacje oprogramowania: w cenie (wersje główne i poboczne)
• Aktualizacje oprogramowania układowego: w cenie
• Wymiana sprzętu: wymiana z wyprzedzeniem (następny dzień roboczy)
• Dostęp do zasobów online: baza wiedzy, dokumentacja, FAQ
• Metoda dostarczenia usługi: licencja elektroniczna
• Aktywacja usługi: za pośrednictwem portalu wsparcia Ruckus
• Docelowy czas odpowiedzi (problemy krytyczne): 1 godzina
• Docelowy czas odpowiedzi (problemy niekrytyczne): 4 godziny
• Kategoria obsługiwanego produktu: bezprzewodowy punkt dostępowy
• Zakres wsparcia: sprzęt i oprogramowanie
• Zasięg geograficzny: globalny
• Język wsparcia: angielski (podstawowy)

Dlaczego warto wybrać

Ten plan wsparcia zapewnia spokój ducha organizacjom, które polegają na zewnętrznej łączności Wi-Fi. Dzięki całodobowemu dostępowi do ekspertów Ruckus i wymianie sprzętu z wyprzedzeniem można szybko rozwiązywać problemy i utrzymywać wysoką dostępność sieci. Włączenie aktualizacji oprogramowania i oprogramowania układowego gwarantuje, że punkt dostępowy T310c będzie na bieżąco z najnowszymi funkcjami i poprawkami bezpieczeństwa.

Idealne przypadki użycia

• Przedsiębiorstwa z zewnętrznym zasięgiem Wi-Fi w kampusach, na stadionach lub w obiektach przemysłowych
• Dostawcy usług zarządzanych oferujący bezprzewodowe usługi objęte umową SLA
• Organizacje wymagające szybkiej wymiany sprzętu w celu zminimalizowania przestojów
• Zespoły IT poszukujące fachowego wsparcia technicznego dla złożonych wdrożeń zewnętrznych

Warto wiedzieć

Usługa jest dostarczana elektronicznie i aktywowana za pośrednictwem portalu wsparcia Ruckus. Obejmuje zarówno problemy sprzętowe, jak i programowe dla punktu dostępowego T310c na całym świecie, z angielskim jako podstawowym językiem wsparcia. Wymiana z wyprzedzeniem gwarantuje wysyłkę jednostki zastępczej następnego dnia roboczego w przypadku krytycznych awarii sprzętu.