Ruckus Commscope/Secure Uplift Wsparcie 36 Miesięcy ICX 7850

Przestoje sieci i nierozwiązane problemy techniczne mogą paraliżować działalność biznesową. Usługa Ruckus ICX7850 Secure Uplift Support zapewnia 36 miesięcy kompleksowej opieki nad przełącznikami z serii Ruckus ICX 7850, gwarantując szybkie rozwiązywanie problemów, proaktywne aktualizacje zabezpieczeń i minimalne zakłócenia.

Dla kogo jest przeznaczona

Ta usługa jest idealna dla przedsiębiorstw, centrów danych i sieci kampusowych, które polegają na przełącznikach Ruckus ICX 7850 do wydajnej agregacji i szkieletu sieci. Odpowiada zespołom IT potrzebującym gwarantowanych czasów reakcji, zaawansowanej wymiany sprzętu i dostępu do najnowszego oprogramowania w celu utrzymania bezpieczeństwa i wydajności.

Główne funkcje

• Czas trwania usługi: 36 miesięcy, z całodobowym wsparciem technicznym telefonicznym i przez internet
• Opcje zaawansowanej wymiany sprzętu (następny dzień roboczy lub 4 godziny)
• Uwzględnione aktualizacje oprogramowania, ulepszenia i wersje oprogramowania układowego
• Dostęp do portalu wsparcia Ruckus, bazy wiedzy i dokumentacji
• Priorytetowe wsparcie z krótszym czasem reakcji i eskalacją
• Biuletyny bezpieczeństwa i proaktywne powiadomienia o podatnościach
• Globalny zasięg z zastrzeżeniem warunków regionalnych

Specyfikacje

• Typ usługi: Secure Uplift Support
• Obsługiwana seria produktów: Przełączniki Ruckus ICX 7850 Series
• Czas trwania usługi: 36 miesięcy (3 lata)
• Dostępność wsparcia technicznego: 24x7 telefonicznie i przez internet
• Wymiana sprzętu: Zaawansowana wymiana sprzętu (NBD lub 4 godziny)
• Aktualizacje oprogramowania: Uwzględnione (wersje główne i poboczne)
• Aktualizacje oprogramowania układowego: Uwzględnione
• Zasoby online: Portal wsparcia Ruckus, baza wiedzy, dokumentacja
• Wsparcie priorytetowe: Tak
• Biuletyny bezpieczeństwa: Uwzględnione
• Rodzina produktów: Przełączniki Ruckus ICX
• Typ licencji: Umowa serwisowa / licencja na wsparcie
• Zakres pokrycia: Globalny (z zastrzeżeniem dostępności regionalnej)
• Kwalifikowalność: Wymaga aktywnego sprzętu Ruckus ICX 7850 Series
• SLA: Określone przez warunki Ruckus Secure Uplift Support
• Producent: CommScope (Ruckus Networks)

Porady

Zarejestruj umowę serwisową natychmiast po zakupie, aby aktywować wsparcie i zapewnić płynny dostęp do aktualizacji. Miej pod ręką numery seryjne przełączników podczas kontaktu z pomocą techniczną, aby przyspieszyć obsługę. Zapoznaj się z warunkami SLA, aby zrozumieć czasy reakcji i opcje wymiany dostępne w Twoim regionie.