Technogroup Support Pack 3 lata 4h 24/7 dla systemów ASUS o wartości do 3000 EUR

Firmy i przedsiębiorstwa korzystające z komputerów stacjonarnych, laptopów lub stacji roboczych ASUS mogą polegać na tym pakiecie wsparcia Technogroup, aby utrzymać krytyczny sprzęt w ruchu przy minimalnych przestojach. Usługa zapewnia wsparcie na miejscu z czasem reakcji 4 godziny, dostępne 24/7, przez pełne trzy lata.

Kluczowe specyfikacje

• Rodzaj usługi: Przedłużona gwarancja i wsparcie
• Dostawca usługi: Technogroup
• Czas trwania usługi: 3 lata
• Czas reakcji (SLA): 4 godziny
• Dostępność usługi: 24/7 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)
• Marka objętego produktu: ASUS
• Maksymalna wartość objętego systemu: 3000 EUR
• Poziom usługi: Wsparcie na miejscu
• Zakres wsparcia: Naprawa i wymiana sprzętu
• Metoda wsparcia: Telefon, e-mail, technik na miejscu
• Docelowy klient: Firmy i przedsiębiorstwa
• Kategoria objętych produktów: Komputery stacjonarne, laptopy, stacje robocze ASUS
• Metoda aktywacji: Klucz cyfrowy / rejestracja online
• Zasięg geograficzny: EMEA (Europa, Bliski Wschód, Afryka)
• Wyłączenia: Problemy z oprogramowaniem, uszkodzenia spowodowane przez użytkownika, materiały eksploatacyjne
• Kluczowa korzyść: Zminimalizowane przestoje i ciągłość działania firmy
• Język wsparcia: Niemiecki, angielski

Dlaczego warto wybrać

Ten pakiet wsparcia zapewnia szybką interwencję na miejscu w przypadku awarii sprzętu, pomagając utrzymać ciągłość działania firmy. Dzięki dostępności 24/7 i 4-godzinnemu czasowi reakcji zespoły IT mogą planować przewidywalne czasy przywracania sprawności.

Idealne przypadki użycia

• Firmy z krytycznymi stacjami roboczymi ASUS, które nie mogą sobie pozwolić na przedłużone przestoje.
• Działy IT poszukujące jednej umowy wsparcia dla wielu urządzeń ASUS o wartości do 3000 EUR każde.
• Organizacje wymagające dwujęzycznego wsparcia (niemiecki/angielski) w lokalizacjach EMEA.

Warto wiedzieć

Usługa jest aktywowana za pomocą klucza cyfrowego lub rejestracji online. Obejmuje naprawę i wymianę sprzętu, ale wyklucza problemy z oprogramowaniem, uszkodzenia spowodowane przez użytkownika i materiały eksploatacyjne.