Alcatel CCD 5 Agents Pack Over 50

Pakiet Alcatel CCD 5 Agents Pack Over 50 to licencja programowa umożliwiająca zaawansowane funkcje centrum kontaktowego dla maksymalnie 5 agentów w środowisku Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise. Ta wieczysta licencja zapewnia kluczowe funkcje, takie jak obsługa połączeń, automatyczna dystrybucja połączeń (ACD), wsparcie integracji komputer-telefonia (CTI), nadzór nad agentami oraz raportowanie, optymalizując wydajność agentów i poprawiając obsługę klienta.

Zalety

Pakiet agentów umożliwia firmom skalowanie operacji centrum kontaktowego w wydajny sposób, dodając licencje agentów w miarę potrzeb bez konieczności zakupu dodatkowego sprzętu. Integruje się bezproblemowo z istniejącą infrastrukturą OmniPCX Enterprise, zapewniając ujednolicone środowisko komunikacyjne. Model licencjonowania wieczystego na agenta oferuje przewidywalność kosztów i długoterminową wartość.

Przeznaczenie

• Centra kontaktowe i działy obsługi klienta korzystające z Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise
• Firmy potrzebujące rozszerzenia pojemności agentów powyżej 50 użytkowników
• Organizacje wymagające wdrożenia lokalnego z zaawansowanymi funkcjami CTI i raportowania

Kluczowe specyfikacje

• Typ produktu: Licencja programowa
• Rodzaj licencji: Pakiet agentów
• Liczba agentów: 5
• Platforma: Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server
• Model wdrożenia: Lokalny (on-premise)
• Czas trwania licencji: Wieczysta
• Metoda instalacji: Klucz programowy / Kod aktywacyjny

Zalecenia

Ta licencja jest idealna dla organizacji posiadających istniejący system OmniPCX Enterprise, które potrzebują dodać lub uaktualnić stanowiska agentów. Przed zakupem upewnij się, że sprzęt i oprogramowanie bazowe są kompatybilne.