HPE 5 Year Tech Care Essential MSA 2052 Storage Service

Usługa HPE 5 Year Tech Care Essential MSA 2052 Storage Service zapewnia kompleksowe wsparcie sprzętowe i programowe dla macierzy HPE MSA 2052 Storage Arrays. Dzięki tej usłudze infrastruktura pamięci masowej pozostaje sprawna, oferując wsparcie sprzętowe na miejscu w następnym dniu roboczym oraz zdalną pomoc programową.

Zalety

Usługa zapewnia spokój ducha dzięki proaktywnemu monitorowaniu za pomocą HPE InfoSight, aktualizacjom oprogramowania sprzętowego i programowego oraz dostępowi do zasobów technicznych. 5-letni okres pokrycia obniża całkowity koszt posiadania i minimalizuje przestoje.

Przeznaczenie

• Firmy korzystające z macierzy HPE MSA 2052 Storage Arrays
• Organizacje wymagające 5-letniego wsparcia sprzętowego i programowego
• Zespoły IT potrzebujące wymiany sprzętu na miejscu w następnym dniu roboczym

Kluczowe specyfikacje

• Typ usługi: Tech Care Essential
• Czas trwania usługi: 5 lat
• Rodzina produktów: HPE MSA Storage
• Model produktu: HPE MSA 2052 Storage Arrays
• Zakres pokrycia: Sprzęt i oprogramowanie
• Poziom wsparcia sprzętowego: Na miejscu
• Czas reakcji sprzętu: Następny dzień roboczy (NBD)
• Poziom wsparcia programowego: Zdalne
• Dostępność wsparcia programowego: 9x5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
• Dostęp do zasobów technicznych: Tak
• Aktualizacje oprogramowania sprzętowego i programowego: Tak
• Narzędzia proaktywne i analizy: Tak (np. HPE InfoSight for Storage)
• Zarządzanie zgłoszeniami: Tak
• Wymiana części: Tak (w przypadku awarii sprzętu)
• Metoda dostarczenia usługi: Uprawnienie elektroniczne
• ID usługi/SKU: U8XN7E

Rekomendacje

Usługa ta jest idealna dla krytycznych środowisk pamięci masowej, gdzie kluczowa jest ciągłość działania. Połączenie wsparcia sprzętowego na miejscu i zdalnej pomocy programowej zapewnia szybkie rozwiązywanie problemów.