LANCOM LANcare Direct Advanced 24/7 Service - S-Class - 5 Years (ESD)

Usługa LANCOM LANcare Direct Advanced 24/7 zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne i utrzymanie dla urządzeń sieciowych LANCOM klasy S. Ta 5-letnia subskrypcja gwarantuje całodobowy dostęp do doświadczonych inżynierów, zaawansowaną wymianę sprzętu oraz aktualizacje oprogramowania, minimalizując przestoje i maksymalizując niezawodność sieci.

Zalety

Dzięki LANcare Direct Advanced 24/7 zyskujesz bezpośredni dostęp do inżynierów wsparcia LANCOM, dostępność 24/7/365 oraz 4-godzinny czas początkowej reakcji na krytyczne incydenty. Usługa obejmuje zaawansowaną wymianę sprzętu z wysyłką w następnym dniu roboczym, co zapewnia ciągłość działania sieci. Aktualizacje oprogramowania i firmware są wliczone, utrzymując urządzenia bezpieczne i aktualne.

Przeznaczenie

• Firmy korzystające z urządzeń sieciowych LANCOM klasy S (małe firmy/poziom podstawowy)
• Organizacje wymagające wysokiej dostępności i szybkiego rozwiązywania incydentów
• Zespoły IT poszukujące eksperckiego wsparcia i proaktywnego utrzymania

Kluczowe specyfikacje

• Typ usługi: Wsparcie techniczne i utrzymanie
• Poziom usługi: Direct Advanced 24/7
• Czas trwania usługi: 5 lat
• Klasa obsługiwanych urządzeń: S-Class
• Dostępność wsparcia: 24/7/365
• Początkowy czas reakcji (krytyczne incydenty): 4 godziny
• Wymiana sprzętu: Zaawansowana wymiana (następny dzień roboczy)
• Aktualizacje oprogramowania: Wliczone
• Metoda dostawy: Elektroniczna dostawa oprogramowania (ESD)
• Język usługi: niemiecki, angielski

Rekomendacje

LANcare Direct Advanced 24/7 to idealny wybór dla firm, które polegają na swojej infrastrukturze sieciowej LANCOM i wymagają premium wsparcia z szybką wymianą sprzętu oraz ekspercką pomocą przez całą dobę.