NETGEAR PSB0304 1 licencja

Więcej niż wsparcie — partnerstwo biznesowe
Oferta NETGEAR ProSUPPORT dla firm zapewnia spokój ducha, rozszerzając i ulepszając standardową gwarancję lub wsparcie zawarte w zakupionym produkcie. Dzięki ProSUPPORT otrzymujesz całodobowy, bezpośredni dostęp do inżynierów wsparcia technicznego NETGEAR, którzy potrafią szybko rozwiązywać problemy techniczne zarówno małe, jak i duże. Nawiąż kontakt z osobami, które budowały Twoje produkty, i zbuduj relację, która przyczyni się do sukcesu Twojego biznesu.

Całodobowe wsparcie techniczne OnCall 24x7
NETGEAR rozszerza początkowe 90-dniowe wsparcie techniczne o pakiet całodobowego wsparcia technicznego OnCall 24x7. Usługi OnCall 24x7 są realizowane przez telefon, czat i e-mail, aby rozwiązać wszelkie wyzwania techniczne. Ponadto NETGEAR będzie proaktywnie wysyłać powiadomienia o wszelkich nowo wydanych aktualizacjach oprogramowania, abyś mógł zaplanować z wyprzedzeniem, pobrać i zaktualizować w najdogodniejszym dla siebie momencie.

Dzięki umowie całodobowego wsparcia technicznego OnCall 24x7 klienci otrzymają dedykowany numer telefonu dla subskrybentów ProSUPPORT, pod który mogą dzwonić w celu uzyskania priorytetowej obsługi, z czasem odpowiedzi lub oddzwonienia krótszym niż cztery godziny. Zgłoszenia wsparcia technicznego cieszą się priorytetową eskalacją w celu rozwiązania problemu.

Zakupy umów całodobowego wsparcia technicznego OnCall 24x7 nie podlegają zwrotowi.

Profesjonalna pomoc w konfiguracji i instalacji
Umów się na konsultację na żywo z ekspertem, aby skonfigurować, zainstalować lub ponownie skonfigurować swoje urządzenie. Pozwala to na najszybsze wdrożenie, optymalizuje dokładność wdrożenia produktu, minimalizuje przestoje i maksymalizuje wydajność urządzenia.

Rozszerzona gwarancja z wymianą następnego dnia roboczego
Po wygaśnięciu gwarancji ProSUPPORT dla firm zapewnia rozszerzoną gwarancję, dzięki której w przypadku jakichkolwiek problemów z urządzeniem zostanie ono wymienione na takie samo (lub nowsze) urządzenie. Wymiana produktu następnego dnia roboczego jest również wliczona, aby zapewnić, że Twoja firma wróci do działania w najkrótszym czasie.

NETGEAR PSB0304. Ilość licencji: 1 licencja